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UMECATのご案内

下記注意事項をよくお読みの上ご利用ください。

 

【ご注文の前】

UMECATでご注文いただくには会員登録(無料)が必要です。

一度ご登録いただくと、次回からのご注文がスムーズになります。

お客様のご利用状況や履歴などご覧いただける便利なサービスをご用意いたしておりますのでぜひご登録ください。

【ご注文の時】…

「ショッピングカート」に商品を入れて頂いてもご注文を確定されるまでは商品在庫は確保されません。お早めにご注文手続きをお済ませ頂く事をおすすめ致します。

【ご注文の後】

原則的にお客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりませんので予めご了承ください。

 

ご注文について

UMECATでご注文いただくには会員登録(無料)が必要になります。

事前に登録をしていただくか、ご注文の途中で登録することができます。

登録を会員限定価格(5%OFF)について

UMECAT会員の方に、対象ブランドの商品が5%OFFとなります。

※ログイン後に5%OFF会員限定価格が表示されます。

※セール商品・SPECIAL PRICE商品・アウトレット商品は対象外となります。

※対象ブランドは予告無く変更する場合がございます。していただくか、ご注文の途中で登録することができます。

商品詳細ページについて

商品写真について

商品詳細ページの写真は、商品を正面(一部除く)から写した画像になります。

カラーについて

お使いのパソコンの画面設定により実際の商品カラーと若干違うことがございます。

在庫について

なお、在庫の更新は一定時間毎に行っております。

消費税について

商品の表示はすべて、消費税込みの金額になっております。

 

ショッピングカートについて

注文を確定をされるまでは商品の確保は一切行われませんので、お早めに注文手続きを済ませることをお勧めします。

 

ショッピングカートの見方

画面の最上部右側に表示されているメニューの「ショッピングカート」をクリックしてください。

お客様がショッピングカートに入れた商品リストが表示されます。

数量について

ショッピングカートに商品を入れたときは、数量が1になっています。変更したい場合は、セレクトBOXから欲しい数量を選んでください。ただし、変更した際に在庫数が満たない場合はカートに入れることができません。

※「販売数量限定商品」に関しては別途、注文可能数量が定められております。

 

ご注文のご確認について

ご注文の確認方法

ご注文が完了すると、ご注文時ご記入いただいたメールアドレス宛てに「注文受付が完了致しました」メールをお送りいたします。

※メールにはご注文内容が記載してありますので誤りがないかご確認ください。

※サーバーの状況によってはメールの送信が遅れたり届かない場合がございます。しばらくお待ちいただいてもメールが届かない場合は、ユー&ミーキャットカスタマーセンターまでご連絡ください。

ご注文確認の手順(UMECATサイトでの確認)

1.画面最上部右側に表示されているメニューの「マイページ」下のメニューリスト「ご注文履歴」をクリックして、注文履歴ページにお進みください。(まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。)

2.ご注文の一覧が表示されますので該当する欄の「ご注文の詳細情報」をクリックしてください。ご注文された内容が表示されますので誤りがないかご確認ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

UMECATでは、注文後48時間以内にキャンセルや変更ができます。

 

支払方法について

·振込金額:商品代金合計(税込)+ 送料(税込)

 

·お支払いは二つの方式しかありません。銀行振り込み(前払い)とクレジットカードです。

 

·注文承諾メール到着後、一週間以内にお振り込み下さい。一週間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

 

·ご入金確認後、商品発送または商品の製作開始いたします。(銀行振込の場合は土日祝祭日の入金確認は出来ません。)

 

·銀行振込(前払い)の振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

 

お届けについて

配送範囲:日本国内だけではなく、世界中まで発送ができます。

配送会社:佐川急便(普通の荷物)とEMS(体積が大きい場と沖縄及び海外に配送する場合)

配送料金:

佐川急便:荷物の重量が500gまでは 900円、500gを越える場合、500g毎に300円が加算されます。

EMS:荷物の重量が500gまでは 2200円、500gを越える場合、500g毎に700円が加算されます。

配送時期:ご注文をお受けしてから、5~25営業日(商品によって)で商品をお届けいたします。

配送日時指定はご注文の4~7営業日後からお受けいたしますが、ご注文が集中した場合や、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。指定日配達サービスは、離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。時間帯サービスのお取り扱い可能エリアは地域により異なります。また、エリアによって、お届けが通常配達予定日の翌日となる場合がございます。詳しくは最寄の佐川急便担当営業店へお問い合わせください。

お届け予定が大幅に遅れたり、販売中止でお届けできない場合がございます。その場合はメールにてお知らせ致しますのでご了承ください。

出荷後の配送状況の確認方法について

配送準備ができますと、ご登録のメールアドレスにUMECATより、「商品配送メール」をお送りいたします。(配送状況によってはメールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございますのでご了承ください。)

出荷後の配送状況は佐川急便/EMSホームページにて確認することができます。その際「商品配送メール」に記載されている配送伝票番号(送り状番号)を入力してください。

お届けについて何かございましたら、直接、佐川急便/EMSにお問合わせください。

なお、配達指定日以前の指定日変更は、お客様個人ではできかねますので、変更をご希望の際には、UMECATカスタマーセンターまでご連絡くださいませ。

お問い合わせフォームはこちら

(営業:土日祝日を除く10:00~19:00)

(※営業時間外のお問合せは翌営業日以降の返信となります。)

※会員登録の住所間違え

・配送先の住所を間違えて入力していますと商品が配送会社で止まってしまいます。

・その場合は、送り状番号をご確認いただき配送会社へ正しい住所をお伝えください。

・また、一定期間を過ぎますとご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

※不在中に配送された場合

・佐川急便より、不在伝票がポストに投函されます。

・伝票の内容をご確認いただき佐川急便に再配達日を連絡してください。

・当社発送日から最長7日間営業所にて保管しております。

・保管期間を越えますと、弊社に自動返送されますのでご注意ください。

・(保管期間内に荷受人様より再配達のご依頼をいただいた場合、当社発送日から最長14日間保管されます)

・(当社発送日に関しましては、出荷完了メールや、マイページのご注文履歴より確認する事が可能です。)

・一度配送した商品のお届け先の変更はできません。

・一度返送された商品の再配達はできません。予めご了承下さい。

 

返品・交換について

UMECATではご注文後すぐに商品の手配をしますので、商品発送後の「数量、カラー、サイズなど商品の変更」「受け取り拒否」「お客様都合によるキャンセル」「長期不在」等による返品につきましては、申し訳ありませんが承ることが出来ません。

今一度、ご注文の際は内容に誤りがないか充分ご確認ください。

 

会員登録について

UMECATでご注文いただくには会員登録(無料)が必要です。

一度ご登録いただくと、次回からのご注文がスムーズになります。

お客様のご利用状況や履歴などご覧いただける便利なサービスをご用意いたしておりますのでぜひご登録ください。

新規登録の手順

1. 「新規登録」をクリックしてください。

2. お名前、メールアドレスなどの必須項目をご入力頂き「確認」をクリックしてください。

3. ご入力頂いた情報をご確認頂き、誤りがないようでしたら「確認確認」をクリックしてください。

4. UMECATから「会員登録完了」メールをお送りいたしますので、内容をご確認ください。15分ほどお待ちいただいてもメールが届かない場合はお問合せからご連絡ください。

 

 

ご登録情報について

お引越しや、PCの変更などがあった場合は、ご自身でお客様情報を変更することができます。また、現在のお客様情報を確認することもできます。

ご登録情報の確認・変更手順

画面最上部右側に表示されているメニューの「マイページ」下のメニューリストによってご確認や変更したいボタンをクリックして、お進みください。(まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。)

変更できる項目

「パスワード」「お名前(カナ)」「性別」「住所」「電話番号」「入荷お知らせメールの配信先」

 

マイページについて

会員情報

登録いただいたお客様の情報を確認・変更することができます。

注文情報

注文状況・履歴を確認することができます。

 

メルマガの変更・解除

新規登録した際はデフォルト設定でメールマガジンが『受信可』の状態になりますが、解除したい場合は行うメールアドレスを入力して、解除ボタンをクリックしてください。

お気に入りアイテムリスト

商品をリストアップしておいて後で見ることができます。